Verkoopsvoorwaarden

Verkoopsvoorwaarden webshop

Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing bij elke verbintenis aangegaan tussen ‘De Verkoper’ en de ‘Consument’ (elk natuurlijk persoon die voor niet-professionele doeleinden producten aankoopt via ons web platform). Een verbintenis komt tot stand bij elke bestelling op onze webshop en impliceert de volledige aanvaarding van onze algemene voorwaarden.

 

  1. DE VERKOPER

Boussa fashion is  een online webshop gevestigd in België

Boussa fashion
Geemhof 14
9220 Hamme
België
Tel: +32 499480889
Mail: info@boussa.be
Ondernemingsnummer/BTW-nummer: BE 0787.375.724
Bankrekening: IBAN BE 84 7370 6181 9759

 

  1. VOORWAARDEN
  2. a) Verzendingsgebieden
    Boussa levert in België en Nederland
  3. b) Bijzondere voorwaarden
    Indien er bijzondere voorwaarden gelden, zijn deze aanvullend op de algemene voorwaarden. Boussa fashion zal deze bijzondere voorwaarden duidelijk communiceren.
  4. PRIJS

. De prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Kijk bij ‘LEVERING & RETOURNERING’ voor de verzendkosten.

 

  1. VOORRAAD

De webshop werkt met een voorraadsysteem, de webshop voorraad wordt dagelijks bijgewerkt.

 

  1. WEERGAVE

Boussa schenkt veel aandacht aan een correcte weergave van kleuren en pasvormen van de kledingstukken op de getoonde foto’s in de webshop. Toch zijn kleur- en pasvorm afwijkingen op uw scherm mogelijk. Wanneer een maat afwijkt (klein of groot uitvalt) wordt dit nadrukkelijk vermeld. Houd hiermee rekening met de maat die u bestelt.

 

  1. VERZENDING & RETOURNERING
  2. a) Pakketten en brievenbuspost binnen België worden verstuurd met BPost of eigen levering. Brievenbuspost naar Nederland wordt verstuurd met BPost of PostNL. Een bestelling geplaatst en betaald op werkdagen voor 12u, wordt normaliter dezelfde of de volgende werkdag verzonden. Levering binnen België is standaard binnen 24u na verzending, levering binnen Nederland binnen 48u na verzending. Boussa fashion is niet verantwoordelijk voor afwijkingen van deze vooropgestelde levertermijnen.
  3. b) BPost biedt het pakket aan op het door u opgegeven adres. Als u op het moment van levering niet thuis bent, ontvangt u van Bpost een bericht in uw brievenbus. U kunt het pakket dan afhalen op het adres daarop vermeld of kiezen voor een tweede aanbieding.
  4. c) Boussa fashion behandelt uw bestelling met de grootste zorg. Mocht uw bestelling niet volledig , inhoudelijk verkeerd of beschadigd zijn, neemt u dan binnen de 3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via info@boussa.be. Vermeld daarbij in de onderwerpregel uw bestelnummer. Bij beschadiging van het artikel vragen wij u een foto van het beschadigde product mee te sturen. Is het betreffende artikel nog op voorraad, dan sturen wij het zonder extra verzendkosten naar u op. Zoniet dan overleggen wij over een mogelijk vervangartikel of krijgt u uw aankoopbedrag terugbetaald.
  5. d) Is het artikel niet beschadigd of foutief, maar voldoet het toch niet aan uw wensen? U heeft 14 dagen tijd om het artikel naar ons terug te sturen. Daarvoor dient u ons eerst te contacteren via info@boussa.be. Vermeld in de onderwerpregel uw bestelnummer. Het teruggestuurde artikel dient ongedragen te zijn en met het aangehechte prijskaartje terug te worden gestuurd. Zat het artikel in een verpakking, dan moet ook de verpakking onbeschadigd meegestuurd worden. Het terugsturen van dit artikel gebeurt op kosten van de klant. Voor pakketretourzendingen vanuit Nederland neem contact op via info@boussa.be.

Ruilen
Wilt u het artikel ruilen voor een grotere of kleinere maat? Dan sturen wij u deze eenmalig toe wanneer we deze nog op voorraad hebben. Voor dit ruilartikel betaalt u geen verzendkosten .
Retourneren
Wilt u geen ruilartikel of is dit niet voorradig? Dan betaalt Boussa fashion binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retourzending  u het aankoopbedrag terug.

Ruilen of retourneren is ook mogelijk voor afgeprijsde artikelen.

  1. VERZENDKOSTEN EN PAKKET/BRIEVENBUSZENDING

Onze standaard verzendkosten binnen België en Nederland zijn 6,95€. Bij een aankoopbedrag vanaf 79,95€ is de verzending gratis.

Onze verzendingen gebeuren standaard als pakketzending.  Sommige artikelen kunnen ook als brievenbuspost verstuurd worden. Hiervoor geld een verschil binnen België en naar Nederland.

 

 

8.BETALING

Boussa fashion aanvaardt de volgende betaalmogelijkheden: bancontact, Mastercard, Visa en overschrijving. 

 

 

9.OVERMACHT

Overmacht duidt een niet-toerekenbare onmogelijkheid aan om een verplichting na te komen die is ontstaan uit een overeenkomst. Bij overmacht worden onze verplichtingen uitgesteld voor de duur van de overmacht of wordt de overeenkomst ontbonden.

Mogelijke redenen van overmacht zonder limitatief te willen zijn: technische storingen waardoor onze communicatiesystemen niet meer werkzaam zijn zoals webshop en e-mail, stakingen, laattijdige of niet-levering van onze toeleveranciers of derden zoals de koeriersdiensten, brand.

 

10.KLANTENKAART

Via je account op boussa.be kan je korting opbouwen aan de hand van je voorgaande bestellingen. Dit verschijnt automatisch wanneer u inlogt.

 

11.EIGENDOM

Alle inhoud/informatie op deze website (teksten en afbeeldingen) is beschermd door intellectuele eigendomsrechten van Boussa fashion onze toeleveranciers. Het is strikt verboden om deze inhoud/informatie te kopiëren, te reproduceren of over te nemen zonder voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Dat geldt zowel voor foto’s als teksten en zowel voor particuliere als zakelijke doeleinden.

 

12. KLACHTENPROCEDURE

a)Boussa fashion vindt klantentevredenheid belangrijk. Elke vraag of bemerking zien we als waardevolle feedback. Daarom vragen we aan elke gebruiker met een vraag of een klacht, om altijd contact met ons op te nemen. Via een e-mail naar info@boussa.be of via het contactformulier. We doen ons best om zo snel mogelijk uw vraag/uw klacht te beantwoorden. We streven naar een reactietermijn binnen de 8 dagen.

b) Op elke verbintenis is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Alleen de Belgische rechtbanken zijn bevoegd.

c) Voor meer details over de Wet op de Consumentenbescherming kan u altijd terecht op de website van de FOD Economie: http://economie.fgov.be/nl/consument/#.VrXvShjhB16.